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Assistance technique full service avec télégestion

Assistance rapide grâce à la gestion à distance




Vous possédez plusieurs points de vente et cherchez un service d’assistance et de réparation disponible en permanence? Résolvez tous les imprévus avec le contrat Full Service d’Arneg.

Si vous devez définir un budget fixe annuel pour l’assistance et la maintenance de vos équipements et avez besoin d’interventions rapides et constantes, Arneg met à votre disposition un large réseau de centres d’assistance de haute qualité présents dans toute l’Italie.

Grâce à la téléassistance, vous ne devrez plus vous préoccuper de signaler les anomalies ; nos techniciens, à la réception du signalement, enverront immédiatement un technicien conventionné Arneg pour résoudre le dysfonctionnement.

 

 

Le service d’assistance comprend :

  • les interventions de maintenance et d’assistance
  • la télégestion des alarmes pour dysfonctionnements
  • l’impression des formulaires HACCP en automatique, avec envoi quotidien du compte rendu des températures des équipements
  • le chargement, dans le site du ministère, des données des charges de gaz effectuées dans l’installation frigorifique

 

Il garantit des coûts fixes, tout compris, conformément au contrat.

 

Les avantages dont vous bénéficiez si vous choisissez l’assistance Arneg :

  • Économie sur les coûts de maintenance pour dysfonctionnements
  • Interventions constantes d’assistance et de maintenance
  • Garantie de la durabilité des équipements sur le long terme
  • Maintien de la chaîne du froid (HACCP)

 

 

Avec l’assistance technique full service avec télégestion, Arneg met également à votre disposition les services :

Arneg Connect

Arneg Connect a été créé pour offrir à votre point de vente une assistance professionnelle, 24 h sur 24, 365 jours par an.

Le service prévoit la possibilité d’appels vocaux d’assistance, tous centralisés et gérés sur une plateforme virtuelle.

À chaque fois que vous effectuerez un appel, il sera associé automatiquement à l’opérateur dédié à l’assistance et au support de votre point de vente.

Arneg Anywhere

Arneg Anywhere est un service de bout en bout grâce auquel vous aurez accès à une connexion de réseaux de données internationaux/européens/extra-UE.
Vous ne devrez plus vous soucier de rien, nous installerons un dispositif directement dans le meuble réfrigéré ou dans la centrale Arneg.

Les avantages du service :

  • Une connexion sûre, protégée et cryptée
  • La possibilité d’activation et de désactivation automatique
  • Aucune infrastructure IT/CED
Arneg Data Power

Arneg Data Power est un service d’analyse prédictive/préventive de pannes et de consommation énergétique.

Grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique, ce service permet de prévoir différentes défaillances comme la panne de parties électriques ou électroniques, les anomalies dans la consommation énergétique, et d’autres encore, jusqu’à 5 jours avant l’évènement.

De plus, Arneg Data Power vous permettra de disposer de modèles prédictifs qui génèrent des alertes anticipées sur le risque d’une défaillance future, ainsi que de modules de prévision de la consommation énergétique à moyen terme.

Arneg Primegate

Arneg Primegate est un service de supervision sur le cloud dédié aux superettes et aux petits magasins, avec maximum 15 produits Arneg par dispositif.

Le service est compatible avec tous les systèmes électroniques présents sur le marché et est conforme aux directives « Industrie 4.0 ».

Cela garantit :

  • Le faible coût du service
  • Une géolocalisation intégrée

Actuellement le service est disponible uniquement en Italie