ARNEG: L’ASSISTENZA TECNICA AD ALTO VALORE AGGIUNTO

Un servizio di eccellenza che mette il cliente sempre al centro




Arneg non si limita ad offrire il tradizionale servizio post-vendita con interventi in caso di malfunzionamento ai propri mobili refrigerati e impianti di refrigerazione, ma mette il cliente sempre in primo piano. L’assistenza tecnica, perciò, deve offrire un servizio d’eccellenza che va oltre il guasto e che permette di mantenere e ottimizzare le prestazioni di vetrine refrigerate, isole e frigoriferi commerciali nel tempo grazie al supporto di tecnologie all’avanguardia nel settore ma anche di consulenze specialistiche che si trasformano in strategie di business efficaci per il cliente.

Accanto alla teleassistenza per la gestione degli allarmi e delle manutenzioni periodiche programmate dei suoi sistemi per la refrigerazione commerciale e industriale, Arneg ha creato anche i sistemi IRIS e IRIS ENERGY per la gestione con il cliente del punto vendita attraverso interventi di manutenzione tecnica e di energy saving personalizzati per assicurare sensibili risparmi economici e di energia per un mondo sempre più ecosostenibile.

La nostra ditta dispone anche di una squadra di professionisti che possono intervenire durante l’orario di chiusura del punto vendita per procedere con la sostituzione di elementi non funzionanti, ma anche per il riposizionamento dei prodotti sugli scaffali per ottenere la massima visibilità o per garantire l’igienizzazione di tutte le macchine frigorifere presenti in loco.

Infine, con il servizio “Chiamate extra freddo” il cliente può contattare il call center Arneg operativo 24 ore su 24 non solo per un guasto alla propria vetrina espositiva o a un banco frigo, ma anche per richiedere un servizio di assistenza su qualsiasi attrezzatura presente nel punto vendita anche se non si tratta di un mobile refrigerato. In questo caso il Service funziona da tramite, contattando per vostro conto il fornitore dell’attrezzatura e richiedendo l’invio in tempi rapidi di un tecnico specializzato.
 

 
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